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商家出售過期涂料獲2萬元賠償

發表時間:2013/3/5 瀏覽次數:5444 文章來源:〖返回列表
 

“真得感謝你們幫我討回了公道,經法院開庭調解,我拿到了應得的賠償!”今年1月31日下午,大榭消費者花某懷揣著剛領到手的2萬元現金,高興地來到轄區工商分局12315中心,與中心工作人員一起分享他的喜悅。  

    買的油漆過期了,商家辯稱不影響裝修質量

    去年7月,花某開始為他兒子準備用作婚房的一套位于大榭濱;▓@的商品房裝修一事張羅忙碌起來,經熟人介紹,在附近榭南鄰里中心商業街謝某開的一家個體建材店訂購了裝修所需的油漆。因自己平常在外輪公司上班,很少回家,就委托店方送貨上門。

    去年11月16日,兒子的婚房裝修快完工前,花某抽空請假回家看了一趟。當天,油漆工正在給地板上最后一道漆,在一旁幫忙的他無意間發現,正在使用的地板漆罐桶上標注的生產日期,竟然已超過了規定保質期2個多月。再經過仔細核對后,花某發現,店家送來的還未使用的另外26桶地板漆,同樣也是過期的;而在此前已用掉、還未來得及清理的部分油漆桶中,他又找到了4桶墻面乳膠漆、3桶木器底漆的空桶,均為過期產品。對照店方送貨日期,花某發現,有的油漆甚至已超過桶上標明的保質期限達1年半之久。

    于是,花某立即叫停了正在施工的油漆工,叫來店主謝某質問。謝某辯稱,他送貨前也沒細看油漆保質期,但過期油漆不會影響裝修質量,入住后對人身健康也沒有什么危害。在調換了尚未用過的26桶過期地板漆后,謝某對花某提出的索賠一事,一直以貨款未付為由不予理睬。

    工商介入,“訴轉案”程序讓消費者獲賠償

    在與謝某交涉一周未果后,花某向大榭工商分局投訴舉報。經調查取證,工商人員發現花某反映的情況基本屬實,謝某也承認自己出售了過期油漆。

    但在調解中,謝某始終堅稱“過期油漆對裝修質量和入住環境沒有影響”,只同意按查實用過的過期油漆總價款3000多元,以“一賠二”的方式扣除6000元貨款。而花某認為,該條件無法接受。

    調解無果后,大榭工商分局啟動了“訴轉案”程序,于去年12月中旬,對謝某銷售過期油漆的違法行為,依法作出罰款7000元的行政處罰。同時與當地法院進行溝通,提交所掌握的相關證據,以區消保委名義積極支持花某將店主告上法庭。懾于法律的威嚴,經營者謝某終于同意免除花某全部油漆貨款,另外再賠償花某2萬元裝修損失。

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